Centro de Salud Familiar Dr. Carlos Godoy

Hoy, 9 de julio de 2026, durante la mañana, mi madre, Carolyn, acudió al Centro de Salud Familiar Dr. Carlos Godoy para asistir a una cita programada con una matrona, destinada a la realización de un examen preventivo de rutina relacionado con la salud uterina y la detección temprana de posibles enfermedades, incluyendo patologías de carácter cancerígeno.

Lamentablemente, al llegar con un retraso aproximado de dos minutos, se le negó completamente la atención. Entiendo que los horarios deben respetarse y que los profesionales de la salud trabajan con agendas establecidas; sin embargo, considero que en este caso faltó criterio, empatía y consideración hacia la paciente.

La profesional a cargo fue la matrona Patricia Godoy. Precisamente por tratarse de una profesional cuya labor está estrechamente relacionada con la prevención, el cuidado y el acompañamiento de la salud de las mujeres, resulta especialmente decepcionante que no haya existido la disposición de atender a una paciente por un retraso tan mínimo.

Además, es importante considerar que los pacientes no obtienen este tipo de horas de un día para otro. En muchos casos, las personas deben esperar semanas e incluso meses para acceder a una atención, organizar sus responsabilidades personales y laborales, y asistir a controles que son fundamentales para su salud. Por ello, resulta difícil comprender que una cita agendada con tanta anticipación pueda perderse por apenas dos minutos de diferencia, especialmente cuando se trata de un examen preventivo cuya finalidad es detectar oportunamente posibles enfermedades.

También llama la atención la falta de reciprocidad en este tipo de situaciones. Es frecuente que los pacientes deban esperar varios minutos, e incluso más tiempo, para ser atendidos cuando existen retrasos en la agenda médica. Sin embargo, en esta ocasión no existió la misma consideración hacia una paciente que llegó apenas dos minutos después de la hora establecida.

Como familiar, considero que esta situación refleja una preocupante falta de humanidad, sensibilidad y orientación al paciente. Mi madre acudió con la intención de cuidar su salud y cumplir con un control preventivo importante, después de esperar el tiempo necesario para obtener la hora, y terminó retirándose sin recibir atención debido a un retraso prácticamente insignificante.

Dejo esta reseña con el propósito de que la dirección del establecimiento tome conocimiento de lo ocurrido y evalúe este tipo de situaciones. La atención en salud no solo requiere profesionalismo, sino también criterio, comprensión y empatía. El tiempo de los profesionales es importante, pero también lo es el de los pacientes, quienes muchas veces esperan semanas o meses para acceder a una atención que puede ser determinante para su bienestar y calidad de vida.

Bayron Alejandro Sepúlveda Jiménez